Frequently asked questions (En Español abajo)
How long does the process take?
From quote to digital delivery it can take from 3-14 days on average after briefing call. Depending the scoop of work it can take longer. This also depends on the customer availability to connect, discuss and approve the project. For printed delivery it can take an average of up to 4 weeks after design is completed and approved. We do not guarantee a completion/delivery date for any project. This usually depends on the speed of client feedback, revision and amount of work required. If you have a projected deadline, please let us know.
What do we need from you?
1. Fill out the service request form.
2.Think on how to explain your idea in 5 minutes. Think about colors, purpose, images, emotions, size, amount. This will help our briefing call to understand your idea. If you have no idea of what you want, it is ok, we are here to help and guide :)
3. The client provides ALL TEXT that is required and specific image that client wants to use (if any). It is the client responsibility to have authorization to use any specific image provided, and proof-read the content.
4. Be available. Please be aware that we might message you with paperwork or questions that will require your attention. Please save graphicdesigner@bohohomeaccents.com and our number to your contacts.
Do we accept Rush Jobs?
The rush fee is an additional 50% of the total. If the project is normally $100 you will be charged $150. This will put your project in our priority list for completion. Service provided upon availability.
Method of payment accepted?
Debit and Credit Cards accepted. Payment needs to be completed before the design conceptualization.
How is the price determined?
After discussing the project, we will review the amount of time and resources needed, to determine the quote price. If any additional work is requested after the quote is provided it needs to be paid in full before final delivery.
When is payment required?
Any work of $150 or less needs to be paid in total after briefing call and before any work is started.
Work above of $150 can be paid with a non-refundable 50% deposit after briefing call and before any work is started. Rest of balance needs to be paid prior to final delivery.
Final format/product will not be provided if any amount is due.
What are the digitals formats available?
We can deliver in png, jpg, pdf, svg, mp4, pptx or gif. Format depends on the project. We will deliver the design in one customer preferred format. Additional formats are available for $5 each.
Is printing an option?
If your project requires printing, we can add the service to the quote. The price will depend on the project scope.
Refunds
Due to the custom nature of our work, Boho Home Accents does not issue refunds for any reason.
***
Preguntas comunes
¿Cuánto se tarda el proceso?
Desde la cotización hasta la entrega de formatos digitales puede tomar de 3 a 14 días. Depende de la cantidad de trabajo requerido puede tomar más tiempo. Esto también depende de la disponibilidad del cliente para discutir y aprobar el proyecto. Para trabajos impresos puede tomar en promedio hasta cuatro semanas luego que el diseño esta completado y aprobado. No podemos garantizar la fecha de finalización o entrega de ningún proyecto. En general esto depende de la velocidad del cliente, para responder, aprobar y de la cantidad de trabajo que tengamos. Si tienes una fecha que debes cumplir dejanos saber.
¿Qué necesitamos de usted?
1. Llene la forma de servicio.
2. Piense en como explicar su idea en 5 minutos. Piense en colores, propósito, imagenes, emoción, tamaño, cantidad. Si no tiene idea de que necesita, esta bien, aquí estamos para ayudar y guiar.
3. El cliente proporciona TODO el TEXTO que se requiera y cualquier imagen especifica que el cliente quiere usar (si alguna). Es la responsabilidad del cliente de tener la autorización de usar esa imagen o cualquier imagen provista. Tambien debe confirmar que todo el texto esta correcto.
4. Estar disponible. Tenga en cuenta que podemos contactar con referencia a documentos, preguntas o aprobación que requiere su atención. Favor de guardar graphicdesigner@bohohomeaccents.com y nuestro teléfono a sus contactos.
Trabajos 'Rush'
Si estas en un aprieto y necesitas el trabajo lo más pronto posible. El costo de 'rush' es un 50% adicional al costo total. Si el proyecto normalmente cuesta $100, tu pagarías $150. Esto colocará tu proyecto como prioridad. Servicio ofrecido depende de la disponibilidad en calendario.
Métodos de pagos aceptados
Tarjeta de debito y credito. Pago debe de hacerse antes de la conceptualización del diseño.
Cómo se determina el precio?
Luego de discutir el proyecto, nosotros revisaremos la cantidad de tiempo y recursos necesarios, para determinar una cotización. Si se pide alguna adición al trabajo, este tiene que ser pagado antes que el proyecto final sea presentado.
Pagos
Cualquier trabajo de $150 o menos tiene que ser pagado en su totalidad luego de la llamada de discusión de proyecto y antes que cualquier trabajo se haga en el proyecto.
Para trabajos de $150 o más se puede dar un deposito no-reembolsable de 50% y el balance debe ser pagado antes de la entrega final.
El proyecto final no se entregará si quedará algún balance en la cuenta.
¿Qué formatos digitales están disponibles?
Dependiendo del proyecto se podría entregar el proyecto en formato pnj, jpg, pdf, svg, mp4, pptx ó gif. Formato depende del proyecto. El arte digital se entrega en el formato disponible y escogido por el cliente. Cualquier formato adicional tiene un costo de $5.
Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestro trabajo, Boho Home Accents no hace devoluciones por ninguna razón.
How long does the process take?
From quote to digital delivery it can take from 3-14 days on average after briefing call. Depending the scoop of work it can take longer. This also depends on the customer availability to connect, discuss and approve the project. For printed delivery it can take an average of up to 4 weeks after design is completed and approved. We do not guarantee a completion/delivery date for any project. This usually depends on the speed of client feedback, revision and amount of work required. If you have a projected deadline, please let us know.
What do we need from you?
1. Fill out the service request form.
2.Think on how to explain your idea in 5 minutes. Think about colors, purpose, images, emotions, size, amount. This will help our briefing call to understand your idea. If you have no idea of what you want, it is ok, we are here to help and guide :)
3. The client provides ALL TEXT that is required and specific image that client wants to use (if any). It is the client responsibility to have authorization to use any specific image provided, and proof-read the content.
4. Be available. Please be aware that we might message you with paperwork or questions that will require your attention. Please save graphicdesigner@bohohomeaccents.com and our number to your contacts.
Do we accept Rush Jobs?
The rush fee is an additional 50% of the total. If the project is normally $100 you will be charged $150. This will put your project in our priority list for completion. Service provided upon availability.
Method of payment accepted?
Debit and Credit Cards accepted. Payment needs to be completed before the design conceptualization.
How is the price determined?
After discussing the project, we will review the amount of time and resources needed, to determine the quote price. If any additional work is requested after the quote is provided it needs to be paid in full before final delivery.
When is payment required?
Any work of $150 or less needs to be paid in total after briefing call and before any work is started.
Work above of $150 can be paid with a non-refundable 50% deposit after briefing call and before any work is started. Rest of balance needs to be paid prior to final delivery.
Final format/product will not be provided if any amount is due.
What are the digitals formats available?
We can deliver in png, jpg, pdf, svg, mp4, pptx or gif. Format depends on the project. We will deliver the design in one customer preferred format. Additional formats are available for $5 each.
Is printing an option?
If your project requires printing, we can add the service to the quote. The price will depend on the project scope.
Refunds
Due to the custom nature of our work, Boho Home Accents does not issue refunds for any reason.
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Preguntas comunes
¿Cuánto se tarda el proceso?
Desde la cotización hasta la entrega de formatos digitales puede tomar de 3 a 14 días. Depende de la cantidad de trabajo requerido puede tomar más tiempo. Esto también depende de la disponibilidad del cliente para discutir y aprobar el proyecto. Para trabajos impresos puede tomar en promedio hasta cuatro semanas luego que el diseño esta completado y aprobado. No podemos garantizar la fecha de finalización o entrega de ningún proyecto. En general esto depende de la velocidad del cliente, para responder, aprobar y de la cantidad de trabajo que tengamos. Si tienes una fecha que debes cumplir dejanos saber.
¿Qué necesitamos de usted?
1. Llene la forma de servicio.
2. Piense en como explicar su idea en 5 minutos. Piense en colores, propósito, imagenes, emoción, tamaño, cantidad. Si no tiene idea de que necesita, esta bien, aquí estamos para ayudar y guiar.
3. El cliente proporciona TODO el TEXTO que se requiera y cualquier imagen especifica que el cliente quiere usar (si alguna). Es la responsabilidad del cliente de tener la autorización de usar esa imagen o cualquier imagen provista. Tambien debe confirmar que todo el texto esta correcto.
4. Estar disponible. Tenga en cuenta que podemos contactar con referencia a documentos, preguntas o aprobación que requiere su atención. Favor de guardar graphicdesigner@bohohomeaccents.com y nuestro teléfono a sus contactos.
Trabajos 'Rush'
Si estas en un aprieto y necesitas el trabajo lo más pronto posible. El costo de 'rush' es un 50% adicional al costo total. Si el proyecto normalmente cuesta $100, tu pagarías $150. Esto colocará tu proyecto como prioridad. Servicio ofrecido depende de la disponibilidad en calendario.
Métodos de pagos aceptados
Tarjeta de debito y credito. Pago debe de hacerse antes de la conceptualización del diseño.
Cómo se determina el precio?
Luego de discutir el proyecto, nosotros revisaremos la cantidad de tiempo y recursos necesarios, para determinar una cotización. Si se pide alguna adición al trabajo, este tiene que ser pagado antes que el proyecto final sea presentado.
Pagos
Cualquier trabajo de $150 o menos tiene que ser pagado en su totalidad luego de la llamada de discusión de proyecto y antes que cualquier trabajo se haga en el proyecto.
Para trabajos de $150 o más se puede dar un deposito no-reembolsable de 50% y el balance debe ser pagado antes de la entrega final.
El proyecto final no se entregará si quedará algún balance en la cuenta.
¿Qué formatos digitales están disponibles?
Dependiendo del proyecto se podría entregar el proyecto en formato pnj, jpg, pdf, svg, mp4, pptx ó gif. Formato depende del proyecto. El arte digital se entrega en el formato disponible y escogido por el cliente. Cualquier formato adicional tiene un costo de $5.
Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestro trabajo, Boho Home Accents no hace devoluciones por ninguna razón.
